Wir verstärken unser Telefonservice-Team in Neustadt und suchen ab sofort
 

Call-Agent / Mitarbeiter telefonische Mitgliederbetreuung (w/m/d)

Ihre Aufgaben

• Als Call-Agent werden Sie zur ersten Ansprechpartnerin oder zum ersten Ansprechpartner für unsere Mitglieder, Kundinnen und Kunden.
• Dabei beantworten Sie Fragen zur ADAC Mitgliedschaft, zu den Mitgliederleistungenund zu allen Themen rund um die Mobilität.
• Sie vermitteln bedarfsgerecht die ADAC Versicherungen und bieten individuelle Serviceleistungen rund um die ADAC Mitgliedschaft an.
• Durch erstklassigen Service im Kundengespräch am Telefon stärken Sie die Kundenbindung und erhöhen die Neukundengewinnung.

Ihr Profil

• Im direkten Kontakt mit Menschen zeichnen Sie sich durch Ihre freundliche, kommunikative Art und Ihre Überzeugungskraft aus.
• Ihr entschlossenes Auftreten, zielgerichtetes Handeln und Ihr Spaß am Vertrieb machen es Ihnen leicht, aktiv und direkt zu verkaufen.
• Zudem haben Sie Spaß an der telefonischen Beratung und Interesse an Mobilität und Versicherungen.
• Nicht zuletzt freuen Sie sich auf die Arbeit in einem dynamischen Team und überzeugen uns mit Ihrer eigenständigen, lösungsorientierten Arbeitsweise sowie einem sicheren Umgang mit MS Office.
• Es ist keine spezielle Ausbildung notwendig. Quereinsteiger sind ebenfalls herzlich willkommen.

Wir bieten

• Ihre Zukunft ist bei uns in guten Händen: Wir kümmern uns um Ihre betriebliche Altersvorsorge und zahlen vermögenswirksame Leistungen.
• Wir bieten Ihnen Sonderzahlungen wie z.B. Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
• Neben Vergünstigungen im Bereich der ADAC eigenen Leistungen (Mitgliedschaft,Versicherungen, Kreditkarte) können Sie als ADAC Mitarbeiterin oder ADAC Mitarbeiter auch Rabatte unserer Partner nutzen.
• Wir bieten Ihnen einen Arbeitsplatz, an dem Sie sich rundum wohl und sicher fühlen können. Die Arbeitsplätze sind modern ausgestattet, um einen angenehmen Rahmen für Ihre Arbeit zu schaffen. Eine flexible Arbeitszeiteinteilung sorgt für Ihre Work-Life-Balance.
• Mobiles Arbeiten - Wo möglich können Sie bei Bedarf und in Absprache mit Ihrer Führungskraft auch von zu Hause arbeiten.

Auf Ihre Bewerbung freuen wir uns!
Senden Sie Ihre aussagekräfitge Bewerbung mit Lebenslauf und Zeugnissen
per Mail an: bewerbung @ pfa.adac.de
oder per Post an: ADAC Pfalz e.V., Europastraße 1, 67433 Neustadt

Wir verstärken unser Team in Worms und suchen ab sofort
 

Tourismuskaufmann (w/m/d)

• Berufseinsteiger
• Vollzeit (40 Std.)

Wir bieten

• Ihre Zukunft ist bei uns in guten Händen: Wir kümmern uns um Ihre betriebliche Altersvorsorge und zahlen vermögenswirksame Leistungen.
• Wir bieten Ihnen Sonderzahlungen wie z.B. Urlaubs- und Weihnachtsgeld. 
• Neben Vergünstigungen im Bereich der ADAC eigenen Leistungen (Mitgliedschaft, Versicherungen, Kreditkarte) können Sie als ADAC Mitarbeiter/in auch Rabatte unserer Partner nutzen.  
• Wir bieten Ihnen einen Arbeitsplatz, an dem Sie sich rundum wohl und sicher fühlen können. Die Arbeitsplätze sind modern ausgestattet, um einen angenehmen Rahmen für Ihre Arbeit zu schaffen. 

Ihre Aufgaben

• Sie beraten und vermitteln alle Reiseprodukte (Pauschalreisen, Premium-/Luxusreisen, Kreuzfahrten, Hotels etc.
• Fester Bestandteil Ihrer Arbeit ist die Vermittlung von Versicherungen rund um die Mobilität und bedarfsgerechter Clubleistungen sowie die Beratung zu allen Fragen rund um die ADAC Mitgliedschaft.
• Sie erteilen Auskunft zu touristischen Fragen sowie zu Zoll- und Einreisebestimmungen und stellen Informationsmaterial- und Routenbeschreibungen zusammen.
• Dabei bieten Sie individuelle Serviceleistungen an und haben Spaß daran, den Kunden alle digitalen Leistungen des ADAC, z.B. die ADAC Apps, anzubieten.

Ihr Profil

• Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich, idealerweise zum Reiseverkehrs- oder Tourismuskaufmann.
• Bestenfalls konnten Sie schon erste Berufserfahrung in der persönlichen Kundenberatung sammeln.
• Eine freundliche und dienstleistungsorientierte Kommunikation ist Grundvoraussetzung dieser Tätigkeit, da Sie täglich im Kontakt mit unseren Mitgliedern und Kunden stehen.
• Zu Ihren persönlichen Fähigkeiten gehören eine hohe Überzeugungskraft, eine ausgeprägte Serviceorientierung sowie ein stets sicheres und kompetentes Auftreten.
• Bei entsprechender Ausbildung erfüllen Sie  die Reisewünsche unserer Mitglieder und Kunden mithilfe der gängigen Reservierungssysteme. 

Auf Ihre Bewerbung freuen wir uns!
Senden Sie uns ein aussagekräftiges Motivationsschreiben mit Lebenslauf und Zeugnissen
per Mail an: bewerbung @ pfa.adac.de
oder per Post an: ADAC Pfalz e.V., Europastraße 1, 67433 Neustadt

Wir verstärken unser Team in Ludwigshafen und suchen ab sofort
 

Kundenberater (w/m/d)

• Berufseinsteiger
• Voll- oder Teilzeit

Wir bieten

• Ihre Zukunft ist bei uns in guten Händen: Wir kümmern uns um Ihre betriebliche Altersvorsorge und zahlen vermögenswirksame Leistungen. 
• Wir bieten Ihnen Sonderzahlungen wie z.B. Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
• Neben Vergünstigungen im Bereich der ADAC eigenen Leistungen (Mitgliedschaft, Versicherungen, Kreditkarte) können Sie als ADAC Mitarbeiter/in auch Rabatte unserer Partner nutzen.  
• Wir bieten Ihnen einen Arbeitsplatz, an dem Sie sich rundum wohl und sicher fühlen können. Die Arbeitsplätze sind modern ausgestattet, um einen angenehmen Rahmen für Ihre Arbeit zu schaffen. Eine flexible Arbeitszeiteinteilung sorgt für Ihre Work-Life-Balance.

Ihre Aufgaben

• Sie beraten unsere Mitglieder sowie Kundinnen und Kunden persönlich zu unseren ADAC Clubleistungen.
• Sie legen großen Wert auf eine bedarfsgerechte Beratung von Versicherungen und weiteren ergänzenden Produkten.
• Sie bearbeiten professionell Anfragen und Reklamationen unserer Mitglieder sowie unserer Kundinnen und Kunden und sorgen für die kontinuierliche Sicherstellung der Kunden- bzw. Mitgliederzufriedenheit.
• Sie erteilen Auskunft zu touristischen Fragen sowie zu Zoll- und Einreisebestimmungen und stellen Informationsmaterial- und Routenbeschreibungen zusammen.

Ihr Profil

• Sie haben Spaß an der persönlichen Beratung und arbeiten stets service-, qualitäts- und kundenorientiert.
• Sie überzeugen uns mit Ihrer sorgfältigen und selbständigen Arbeitsweise sowie einer ausgeprägten Teamfähigkeit.
• Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich, idealerweise zum Versicherungs- oder Tourismuskaufmann.

Auf Ihre Bewerbung freuen wir uns!
Senden Sie uns ein aussagekräftiges Motivationsschreiben mit Lebenslauf und Zeugnissen
per Mail an: bewerbung @ pfa.adac.de
oder per Post an: ADAC Pfalz e.V., Europastraße 1, 67433 Neustadt